Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Иркутск, 5 февраля 2018 г.

Иркутским автомобилистам отказываются оформлять ОСАГО

В список нежеланных попали те, у кого дешевый полис автогражданки. «КП» выясняла, насколько это законно

360 просмотров

«Пришло время страховать автомобили по ОСАГО. После двух дней тщетных попыток получить электронный полис поехал в офис компании. Там мне отказали в заключении договора ОСАГО, мотивируя тем, что я являюсь временно безработным! И якобы еще потому, что у них нет специалиста по проверке состояния авто», - свою историю Антон Жук из Ангарска рассказал в группе «ДТП 38RUS Иркутск».

Мы связались с пользователем Интернета и выяснили, что причина на самом деле совсем в другом:

- Сегодня в очередной страховой мне уже открыто сказали, что не хотят страховать мой грузовик, потому что это убыточно, - говорит Антон. - В такой же ситуации и двое моих партнеров, у которых тоже грузовые автомобили. Мои машины в хорошем состоянии, аварий за прошлый год не было, все документы в порядке. Кстати, я без проблем смог получить ОСАГО на легковой автомобиль. Подал жалобы в Роспотребнадзор и Союз автостраховщиков. Жду ответа.

Антон на самом деле поднял важную проблему. Заложниками ситуации оказались многие иркутские водители. Вот и Александр Потапов из Черемховского района уже несколько недель рискует - ездит без ОСАГО.

- У меня «Тойота-Марк-2», 7 лет безаварийного стажа, сельская прописка, - рассказывает Александр. – Стоимость страховки на мою машину - чуть больше 4 тыс. рублей. Сначала я пытался оформить полис через агента, который предложил доплатить 500 рублей за дополнительную услугу. Потом подумал: с чего я должен ему отдавать свои деньги? И поехал в компанию, где мне отказали! Да им просто невыгодно страховать автомобили с низкой стоимостью страховки, ведь даже небольшое повреждение в случае ДТП выльется им в копеечку!

В то же время по закону договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказа не допускается.

- Видимо, в компаниях считают, что их внутренний регламент по статусу выше, чем законы, - возмущается Антон.

Комментарий специалиста

Александр ЛЫСАНОВ, юрист: Это нарушение прав потребителей

- Такие ситуации встречаются часто. Нередко страховщики ссылаются на то, что у них закончились бланки для полиса ОСАГО. А в дальнейшем начинается игра: людям предлагают заказать дополнительно страхование жизни… и бланк тут же появляется. И навязывание дополнительных услуг, и отказ в оформлении ОСАГО незаконны. Нарушаются права потребителей. Чтобы избежать подобных проблем, ввели электронный полис ОСАГО. Но с его внедрением появились другие неприятности: пользователей пересылают из одной страховой компании в другую. Более того, есть сложности в заполнении анкет. Словом, все делается для того, чтобы меньше страховались те автовладельцы, которые страховым компаниям неинтересны. К тому же в некоторых компаниях агенты не получают вознаграждения с полисов ОСАГО, поэтому с неохотой их оформляют. Автолюбители вправе жаловаться в Роспотребнадзор и другие инстанции. Для этого нужно в страховые компании направлять заявления, чтобы получить письменный отказ.

Звонок в Российский союз автостраховщиков: Если вам отказали письменно, компанию ждет штраф

- Если вам отказывают оформлять полис - значит, компаниям это невыгодно и они ищут лазейки. Страхователь вправе обратиться с письменным заявлением о заключении договора ОСАГО. Срок рассмотрения заявления – максимум месяц. Если письменное заявление подано и представлены все документы, то через месяц вы сможете заключить договор. В случае отказа подавайте жалобу нам или Центробанк, который является контролирующим органом страховых компаний. Также автовладелец вправе осуществлять аудио- или видеозапись разговора с сотрудником компании, и это тоже можно приложить к жалобе. Если происходит навязывание дополнительных страховок, то можно воспользоваться «периодом охлаждения», который позволяет отказаться от страховки в течение 14 дней. Если выяснится, что компания необоснованно отказала в услуге, то положен штраф: в отношении должностных лиц он составляет от 20 до 50 тыс. рублей, юридических лиц - 100 - 300 тыс. рублей. Что касается электронных полисов, то их продажа происходит за счет системы е-Гарант практически бесперебойно. Возможны ошибки, но в большинстве случаев следует проверять ту информацию, которую предоставил страхователь.

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20077 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36402

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »